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九寨沟7月1日暂停“接客” 旅行社:已报团游客可更改线路或者退款

2018-07-10 17:45编辑:bjtcyf.com人气:


法制晚报·看法新闻(记者 罗晓静)6月28日晚间,九寨沟景区官网正式发出通知,受泥石流影响,九寨沟景区从2018年7月1日起暂停接待游客。记者从携程、中青旅、众信旅游等国内多家旅游机构获悉,暂停接收九寨沟旅游团,对于之前已报团的游客可进行线路更改或者无损失退款。

“之前已经报团的游客可以无损失退订或者更改行程。”携程相关负责人接受法制晚报·看法新闻记者采访时称,相关损失由携程承担。

众信旅游相关负责人告诉记者:“之前九寨沟限流,现在每天的游客量也不是很大。我们现在联系去九寨沟的客人,我们可以将九寨沟景区的门票钱退给游客。我们现在跟客人逐个沟通,除了退门票以外,我们也推荐客人可以改线路去峨眉山、成都等周边的地方。”

“九寨沟提前做了一些公示,所以消费者是认可的。这个不算是突然‘袭击’,我们有提前的一些安排。目前主要是改线路,后续再有客人的话我们就不安排这条线路了。因为是由于不可抗力影响, pk10计划,不能去九寨沟,我们的客人都还是很理解的。”中青旅相关负责人告诉记者,

记者了解到,由于正处于暑期旅游旺季,九寨沟近期门票售罄游客量达到每日2000人的上限,临时性闭园预计将影响大量游客。携程的最新统计显示,有超过2500人通过携程预订了7月份九寨沟相关的跟团游产品。

携程相关负责人介绍,携程旅游安全管理中心发布了提示信息,对于最近一周内去九寨沟一地的游客,携程旅游部门已开始联系用户建议取消行程,或者更改其他目的地。“对于游客退订产生损失,携程将启动灾害保障金予以承担。”

此外,对于选择成都+九寨等多地连游的游客,也在紧急调整行程,建议旅游者更改行程替代九寨沟景区。以四川为目的地,携程自营上线了1000多条各类线路。如果游客退订打包产品,携程将退还九寨沟相关费用,如果还存在机票等损失,也会启动灾害保障金,为旅游者分担减少损失。

以游客选择最多的“九寨沟+黄龙3日游”为例,将原行程内九寨沟景点更换成牟泥沟、二道海、川主寺薰衣草基地,九寨沟一晚住宿改为川主寺住宿,其余行程不变。

此次九寨沟临时关闭,主要影响哪些游客?据携程旅游部门的统计,7月份去九寨沟旅游,成都出发的游客最多,其他依次是:上海、广州、北京、南京、武汉、深圳、杭州、天津、无锡、重庆等。各地出发人均费用在3500元到4000元之间。由于九寨沟不接待散客, pk10计划,90%以上选择的是跟团游产品。

(来源:pk10计划)

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